在 7 月的消费市场中,即时零售领域正经历着一场前所未有的变革与竞争,美团与阿里两大巨头的强势发力,让 24 小时不间断的消费模式愈发凸显。
刚刚过去的周末,成为了即时零售市场竞争白热化的一个缩影。7 月 5 日,美团宣布其即时零售当日订单突破了 1.2 亿单,其中餐饮订单超过 1 亿单。而淘宝闪购也不甘示弱,在同一天,其单日订单数首次突破 8000 万单,日活跃用户数(DAU)达到 2 亿 。为了在这场竞争中抢占先机,两大平台纷纷祭出 “补贴” 这一利器。7 月 5 日是暑期消费旺季正式开启后的第一个周末,也是外卖消费的传统促销季,两大平台同步放出 “满 25 减 21”“满 16 减 16”、“满 18 减 18”“25 减 20” 等无门槛大额券,近乎免单的超级红包,瞬间点燃了消费市场。大量用户涌入两大平台,美团甚至一度出现外卖点餐页面卡顿、优惠券使用异常、无法下单等现象 。
美团在即时零售领域一直占据着重要地位,其凭借长期积累的强大履约体系与供应链能力,构建起了深厚的竞争壁垒。目前,美团闪购已在全国建设超过 3 万家闪电仓,商品覆盖从生鲜到 3C 家电的全品类供给 。配送服务上,美团还与美的、海尔等家电品牌合作,推出 “家电半日送装” 服务,极大地优化了用户体验。面对激烈竞争,美团不仅通过平台站内补贴提升订单量,还在加速布局小象超市等即时零售板块。今年 6 月,美团曾发文称,将大力加码小象超市,将覆盖区域逐步拓展至所有一二线城市。此外,近日还有传言称美团正在布局硬折扣线下社区超市 —— 快乐猴超市,首店或将于 8 月底开业 。
阿里旗下的淘宝闪购,在今年也展现出了强劲的发展势头。自 4 月底将 “小时达” 业务升级为 “淘宝闪购”,依托淘宝、天猫全品类商品和饿了么配送网络,迅速在全国落地。7 月 2 日,淘宝闪购更是宣布启动规模高达 500 亿元的补贴计划,将在未来 12 个月直补消费者及商家。通过发放大额红包、免单卡、官方补贴一口价商品等方式给消费者带来优惠,同时上线店铺、商品、配送补贴及免佣减佣等措施,促进商家生意增长 。补贴上线首日,餐饮连锁品牌和中小商家的订单量分别环比增长 170% 和 140%。数据显示,截至 7 月 7 日,淘宝闪购、饿了么联合宣布日订单数超 8000 万单,其中非餐饮订单超 1300 万单,非餐饮订单占比超过 16% 。这一数据表明,淘宝闪购在非餐饮即时零售领域已经取得了显著进展,其商品品类多元化,涵盖食品、母婴、个护、家电、酒类、3C 数码等多个领域。
随着消费市场的变化,人们即时消费的需求越来越多,即时零售早已从最初单纯的 “应急” 模式,蜕变成为 “全场景、全时段、全品类” 的大市场 。商品品类上,从以往局限的日用百货,延伸到数码、服饰美妆、母婴医药等全品类;消费场景不再只是 “配送到家”,拓展到礼赠、出行、住宿、夜间等场景;消费需求也从偶尔为之变为常态化,消费者使用频率和习惯大幅提升。
在整个即时零售市场规模持续扩张的背景下,商务部国际贸易经济合作研究院发布的《即时零售行业发展报告 (2024)》显示,2023 年我国即时零售规模达到 6500 亿元,同比增长 28.89%,预计 2030 年将超过 2 万亿元 。网经社电子商务研究中心主任曹磊预测,2025 年即时零售市场规模将突破万亿元 。如此庞大且具有潜力的市场,吸引了众多电商巨头的目光。除了美团和阿里,京东也在即时零售领域积极布局,今年 3 月 1 日正式上线的京东外卖,截至 6 月 1 日,日均订单量已突破 2500 万单,占据全国外卖市场超 31% 的份额,在品质外卖细分领域约有 45% 的市场占有率 。
美团、阿里等巨头在即时零售领域的发力,不仅改变了消费者的购物习惯,让 24 小时消费成为常态,也重塑了整个零售行业的竞争格局。未来,随着技术的不断进步、消费者需求的持续变化,即时零售市场还将迎来更多的创新与变革,究竟谁能在这场激烈的竞争中笑到最后,市场正拭目以待 。